Gcore - Портал клиента | Подробности глобального инцидента – Детали инцидента

Все системы работают

Портал клиента | Подробности глобального инцидента

Решено
Полная недоступность
Началось около 3 часов назаддлился 38 минут

Затронутые

Экосистема Gcore

Полная недоступность от 1:05 PM до 1:44 PM

Портал клиента

Полная недоступность от 1:05 PM до 1:44 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Рады сообщить, что полная недоступность нашего клиентского портала устранена. Однако, если у вас по-прежнему возникают какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с радостью поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

    Благодарим вас за терпение и понимание на протяжении всего инцидента, а также за ваше сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@gcore.com



  • Определено
    UTC
    Определено

    We are continuing to work on a fix for this incident.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    В настоящее время мы наблюдаем полную недоступность в нашем Портале клиентов, что приводит к полной недоступности сервиса и проблемам со входом в систему. Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и очень ценим ваше терпение и понимание в этот критический момент.

    Наша инженерная команда активно работает над определением первопричины и внедрением решения как можно скорее. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере получения дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Gcore Footer