Gcore - Облачные технологии | Подробности инцидента в Люксембурге – Детали инцидента

Все системы работают

Облачные технологии | Подробности инцидента в Люксембурге

Решено
Полная недоступность
Началось 2 дня назаддлился около 1 часа

Затронутые

Cloud

Полная недоступность от 7:30 PM до 8:35 PM, Работает от 8:35 PM до 8:56 PM

Compute

Полная недоступность от 7:30 PM до 8:35 PM, Работает от 8:35 PM до 8:56 PM

Люксембург

Полная недоступность от 7:30 PM до 8:35 PM, Работает от 8:35 PM до 8:56 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что проблема с виртуальными машинами в облаке в Люксембурге решена. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

    Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Мониторинг
    UTC
    Мониторинг
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Определено
    UTC
    Определено

    Первопричина выявлена. Мы продолжаем работу над устранением этой проблемы.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    В настоящее время мы столкнулись с масштабным сбоем в работе наших облачных виртуальных машин, диски которых находятся в режиме только для чтения или недоступны, что приводит к полной недоступности сервиса. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и высоко ценим ваше терпение и понимание в этот критический период.

    Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и скорейшим внедрением решения. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере получения дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Gcore Footer