Gcore - Хостинг | Подробности инцидента в Майами – Детали инцидента

Система на обслуживании

Хостинг | Подробности инцидента в Майами

Решено
Производительность снижена
Началось около 1 месяца назаддлился 5 дней

Затронутые

Hosting

Производительность снижена от 10:56 AM до 12:48 PM, Работает от 12:00 AM до 8:07 AM

Глобальные сервисы

Производительность снижена от 10:56 AM до 12:48 PM, Работает от 12:00 AM до 8:07 AM

DCImanager

Производительность снижена от 10:56 AM до 12:48 PM, Работает от 12:00 AM до 8:07 AM

Северная Америка

Производительность снижена от 10:56 AM до 12:48 PM, Работает от 12:00 AM до 8:07 AM

Майами (MI2)

Производительность снижена от 10:56 AM до 12:48 PM, Работает от 12:00 AM до 8:07 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что проблема с ухудшением производительности в нашем офисе в Майами (MI2), где не работала панель DCI6, решена. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

    Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы рады сообщить вам, что наша команда инженеров внедрила исправление, устраняющее снижение производительности хостинга в Майами. Однако мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу.

    Мы сообщим вам о результатах, как только подтвердим полное устранение проблемы.

  • Обновление
    Обновление

    Техническое обслуживание продолжается. Панель DCI в Майами теперь доступна, однако возможны временные проблемы с переустановкой ОС. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за терпение и понимание в это время.

    Мы будем сообщать обновления по мере поступления дополнительной информации о ходе решения вопроса. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

  • Определено
    Определено
    Мы продолжаем работать над устранением этой проблемы.
  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время в нашем офисе в Майами (MI2) наблюдается снижение производительности из-за неисправности панели DCI6, что может привести к замедлению или некорректной работе наших сервисов. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и благодарим вас за терпение и понимание в это непростое время.

    Наша команда активно работает над выявлением причины и скорейшим устранением проблемы. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере сбора дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.