Gcore - CDN | Подробности инцидента в Эль-Пасо – Детали инцидента

Частично сниженная производительность

CDN | Подробности инцидента в Эль-Пасо

Решено
Полная недоступность
Началось 2 месяца назаддлился около 7 часов

Затронутые

CDN

Полная недоступность от 11:46 PM до 6:34 AM

Северная Америка

Полная недоступность от 11:46 PM до 6:34 AM

Эль-Пасо, США

Полная недоступность от 11:46 PM до 6:34 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что движение транспорта успешно перенаправлено обратно в Эль-Пасо и возобновилось в обычном режиме. В случае возникновения каких-либо проблем, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, которая готова оказать вам помощь и оперативно ответить на все ваши вопросы.

    Благодарим вас за терпение и понимание в это непростое время. Мы искренне ценим ваше сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com .

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы рады сообщить вам, что наша инженерная команда внедрила исправление для устранения серьезного сбоя в работе нашей CDN-сети, затронувшего регион Эль-Пасо. Однако мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу.

    Мы сообщим вам о результатах, как только подтвердим полное устранение проблемы.

  • Определено
    Определено

    Наша инженерная команда выявила причину проблемы и в настоящее время внедряет решение в кратчайшие сроки. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере получения дополнительной информации о ходе решения проблемы.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время в нашем сервисе CDN, затрагивающем регион Эль-Пасо, произошел масштабный сбой, в результате которого сервис полностью недоступен. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и высоко ценим ваше терпение и понимание в это критическое время.

    Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и скорейшим внедрением решения. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере получения дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.