Gcore - Облачные технологии | Подробности инцидента в Лондоне-2 – Детали инцидента

Все системы работают

Облачные технологии | Подробности инцидента в Лондоне-2

Решено
Производительность снижена
Началось 20 дней назаддлился около 3 часов

Затронутые

Cloud AI

Производительность снижена от 11:42 AM до 2:44 PM

AI Infrastructure

Производительность снижена от 11:42 AM до 2:44 PM

Лондон-2

Производительность снижена от 11:42 AM до 2:44 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что проблема снижения производительности в наших кластерах GPU AI, расположенных в Лондоне-2, решена. Однако, если у вас сохранятся какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

    Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время мы наблюдаем снижение производительности наших кластеров GPU AI, расположенных в Лондоне-2, что может привести к замедлению или некорректной работе наших сервисов. Это связано с частичным сбоем одной из линий электропередачи в центре обработки данных, в результате чего часть блоков питания отключилась. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и благодарим вас за терпение и понимание в это непростое время.

    Наша команда активно работает над выявлением причины и скорейшим устранением проблемы. Мы будем регулярно информировать вас о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.