Gcore - Хостинг | Подробности инцидента во Франкфурте – Детали инцидента

Все системы работают

Хостинг | Подробности инцидента во Франкфурте

Решено
Производительность снижена
Началось 4 месяца назаддлился около 18 часов

Затронутые

Hosting

Производительность снижена от 12:49 PM до 4:26 PM, Работает от 4:26 PM до 6:54 AM

Европа

Производительность снижена от 12:49 PM до 4:26 PM, Работает от 4:26 PM до 6:54 AM

Франкфурт (DRF)

Производительность снижена от 12:49 PM до 4:26 PM, Работает от 4:26 PM до 6:54 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что крупный сбой в работе нашего хостинг-сервиса устранен. Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

    Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Мониторинг
    UTC
    Мониторинг

    Мы рады сообщить вам, что наша инженерная команда внедрила исправление для устранения проблемы. Однако мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу.

    Мы сообщим вам о результатах, как только подтвердим полное устранение проблемы.

  • Определено
    UTC
    Определено

    Наша инженерная команда выявила причину и в настоящее время внедряет решение в кратчайшие сроки. Мы будем регулярно информировать вас о ходе решения проблемы по мере поступления новой информации.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    В настоящее время мы наблюдаем снижение производительности нашего хостинг-сервиса во Франкфурте, что может привести к замедлению или некорректной работе наших сервисов. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и благодарим вас за терпение и понимание в это непростое время.

    Наша команда активно работает над выявлением причины и скорейшим устранением проблемы. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере сбора дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.