Gcore - Облачные технологии | Подробности инцидента в Люксембурге-2 – Детали инцидента

Система на обслуживании

Облачные технологии | Подробности инцидента в Люксембурге-2

Решено
Полная недоступность
Началось 3 месяца назаддлился около 1 часа

Затронутые

Cloud

Полная недоступность от 2:54 PM до 3:13 PM, Работает от 3:13 PM до 4:13 PM

Compute

Полная недоступность от 2:54 PM до 3:13 PM, Работает от 3:13 PM до 4:13 PM

Люксембург-2

Полная недоступность от 2:54 PM до 3:13 PM, Работает от 3:13 PM до 4:13 PM

Networking

Полная недоступность от 2:54 PM до 3:13 PM, Работает от 3:13 PM до 4:13 PM

Люксембург-2

Полная недоступность от 2:54 PM до 3:13 PM, Работает от 3:13 PM до 4:13 PM

Блочное хранилище

Полная недоступность от 2:54 PM до 3:13 PM, Работает от 3:13 PM до 4:13 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что крупный сбой, затронувший тома, виртуальные серверы и балансировщики нагрузки, устранен. Однако, если у вас сохранятся какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших проблем.

    Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы рады сообщить вам, что наша инженерная команда внедрила исправление для устранения масштабного сбоя в облачном сервисе, затронувшего тома, виртуальные серверы и балансировщики нагрузки. Однако мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу.

    Мы сообщим вам о результатах, как только подтвердим полное устранение проблемы.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время в нашей облачной службе произошел масштабный сбой, затронувший тома, виртуальные серверы и балансировщики нагрузки, что привело к полной недоступности сервиса. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и высоко ценим ваше терпение и понимание в это критическое время.

    Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и скорейшим внедрением решения. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере получения дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.