Gcore - Облачные технологии | Подробности инцидента в Амстердаме – Детали инцидента

Все системы работают

Облачные технологии | Подробности инцидента в Амстердаме

Решено
Полная недоступность
Началось 2 дня назаддлился около 3 часов

Затронутые

Cloud

Полная недоступность от 4:47 PM до 5:10 PM, Работает от 5:10 PM до 7:28 PM

Baremetal

Полная недоступность от 4:47 PM до 5:10 PM, Работает от 5:10 PM до 7:28 PM

Амстердам

Полная недоступность от 4:47 PM до 5:10 PM, Работает от 5:10 PM до 7:28 PM

Networking

Полная недоступность от 4:47 PM до 5:10 PM, Работает от 5:10 PM до 7:28 PM

Амстердам

Полная недоступность от 4:47 PM до 5:10 PM, Работает от 5:10 PM до 7:28 PM

Basic VM

Полная недоступность от 4:47 PM до 5:10 PM, Работает от 5:10 PM до 7:28 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что крупный сбой в работе наших облачных сервисов в Амстердаме устранен. Однако, если у вас сохранятся какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

    Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.
    В настоящее время проводится подготовка официального анализа первопричин (RCA), который будет опубликован после его завершения.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы рады сообщить вам, что наша инженерная команда внедрила исправление для устранения масштабного сбоя в работе облачного сервиса. Однако мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу.

    Мы сообщим вам о результатах, как только подтвердим полное устранение проблемы.

  • Определено
    Определено
    Мы продолжаем работать над устранением этой проблемы.
  • Обновление
    Обновление
    В настоящее время мы проводим расследование этого инцидента.
  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время в нашей облачной службе произошел масштабный сбой, в результате которого сервис полностью недоступен. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и высоко ценим ваше терпение и понимание в это критическое время.

    Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и скорейшим внедрением решения. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере получения дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.