Gcore - Прямая трансляция | Подробности инцидента в Эшберне – Детали инцидента

Все системы работают

Прямая трансляция | Подробности инцидента в Эшберне

Решено
Частичная недоступность
Началось 7 месяцев назаддлился около 16 часов

Затронутые

Streaming

Прямая трансляция

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что частичный сбой в работе нашей службы прямых трансляций в Эшберне устранен. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

    Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Мониторинг
    UTC
    Мониторинг

    Мы рады сообщить вам, что наша инженерная команда внедрила исправление для устранения частичного сбоя в работе нашего сервиса прямых трансляций в Эшберне. Однако мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу.

    Мы сообщим вам о результатах, как только подтвердим полное устранение проблемы.

  • Определено
    UTC
    Определено

    Первопричина проблемы установлена, и в настоящее время мы продолжаем работать над устранением этого инцидента.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    В настоящее время мы испытываем сбой в сети, затрагивающий один из наших пунктов приема отходов в США — Эшберн (ANX-4), что может привести к замедлению или некорректной работе наших сервисов. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и высоко ценим ваше терпение и понимание в это время.

    Наша команда активно работает над выявлением причины и скорейшим устранением проблемы. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере сбора дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Gcore Footer