Gcore - CDN и облачные технологии | Подробности инцидента в Йоханнесбурге – Детали инцидента

Мы рады сообщить вам, что частичная проблема с производительностью CDN и облачных сервисов решена. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

Мы рады сообщить вам, что наша инженерная команда успешно перенаправила трафик обратно в Йоханнесбург. Однако мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу. В облачных сервисах по-прежнему возможны потери пакетов из-за проблем с вышестоящим провайдером.

Мы сообщим вам о результатах, как только подтвердим, что все вопросы с облачными сервисами полностью решены.

Проблема вызвана обрывом оптоволоконного кабеля, затронувшим наших вышестоящих провайдеров. Нам сообщили, что провайдеры осведомлены о ситуации и уже работают над ее решением. Мы продолжим следить за ситуацией и будем предоставлять обновления по мере поступления новой информации.