Gcore - CDN | Подробности инцидента предварительной загрузки – Детали инцидента

Система на обслуживании

CDN | Подробности инцидента предварительной загрузки

Решено
Производительность снижена
Началось 5 месяцев назаддлился около 4 часов

Затронутые

CDN

Работает от 6:30 PM до 11:00 PM

Глобальные услуги

Работает от 6:30 PM до 11:00 PM

Предзагрузка

Работает от 6:30 PM до 11:00 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что проблема с функцией предварительной загрузки CDN решена. Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда с удовольствием поможет вам и обеспечит оперативное решение любых дальнейших вопросов.

    Мы ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы рады сообщить вам, что наша команда разработчиков внедрила исправление для решения проблемы с функцией предварительной загрузки CDN. Однако мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу.

    Мы сообщим вам о результатах, как только подтвердим полное устранение проблемы.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время мы наблюдаем снижение производительности функции предварительной загрузки (Prefetch) в нашей CDN, что может привести к ухудшению или некорректной работе наших сервисов. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и благодарим вас за терпение и понимание в это непростое время.

    Наша команда активно работает над выявлением причины и скорейшим устранением проблемы. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере сбора дополнительной информации о ходе решения проблемы.

    Благодарим вас за понимание и сотрудничество.