Gcore - СЕРВИС | МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ Подробности инцидента – Детали инцидента

Все системы работают

СЕРВИС | МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ Подробности инцидента

Решено
Производительность снижена
Началось 7 месяцев назаддлился около 1 часа

Затронутые

Экосистема Gcore

Производительность снижена от 4:02 PM до 4:09 PM, Работает от 4:02 PM до 4:09 PM, Производительность снижена от 4:09 PM до 4:15 PM, Работает от 4:09 PM до 5:03 PM

Биллинговая система

Работает от 4:02 PM до 5:03 PM

Портал клиента

Производительность снижена от 4:02 PM до 4:15 PM, Работает от 4:15 PM до 5:03 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что проблема с активацией новой услуги решена. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы будем рады помочь вам и оперативно решить любые дополнительные вопросы.

    Мы ценим ваше терпение и понимание во время этого инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Мы рады сообщить вам, что наша инженерная команда внедрила исправление для устранения [ВЛИЯНИЯ] в [ВСТАВЬТЕ КОНКРЕТНЫЕ ДАННЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ОПЕРАЦИЙ]. Тем не менее, мы по-прежнему внимательно следим за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную работу.

    Мы сообщим вам обновленную информацию, как только подтвердим, что проблема полностью решена.

  • Определено
    Определено

    Мы определили основную причину и продолжаем работать над устранением этого инцидента.

  • Изучается
    Изучается

    В настоящее время мы испытываем частичный сбой в нашей [СЕРВИС], что может привести к частичной недоступности для пользователей. Приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение и понимание в это время.

    Мы предоставим обновление, как только у нас появится больше информации о ходе разрешения. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.