Gcore - Portal klienta | Szczegóły globalnego incydentu – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Portal klienta | Szczegóły globalnego incydentu

Rozwiązany
Poważna awaria
Wystąpił w dniu około 3 godziny temuTrwało 38 minut

Dotknięty

Gcore Systems

Poważna awaria z 1:05 PM do 1:44 PM

Customer Portal

Poważna awaria z 1:05 PM do 1:44 PM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    UTC
    Rozwiązany

    Mamy przyjemność poinformować, że poważna awaria w naszym portalu klienta została rozwiązana. Jeśli jednak nadal napotykają Państwo jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Nasz zespół chętnie pomoże i zadba o to, aby wszelkie dalsze kwestie zostały szybko rozwiązane.

    Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość okazane podczas trwania tego incydentu oraz za Państwa współpracę.

    W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem support@gcore.com



  • Zidentyfikowany
    UTC
    Zidentyfikowany

    We are continuing to work on a fix for this incident.

  • Analiza
    UTC
    Analiza

    Obecnie doświadczamy poważnej awarii w naszym Portalu Klienta, co skutkuje całkowitą niedostępnością usługi oraz problemami z logowaniem. Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować, i bardzo doceniamy Państwa cierpliwość oraz zrozumienie w tym krytycznym czasie.

    Nasz zespół inżynierów aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny źródłowej i jak najszybszym wdrożeniem rozwiązania. Będziemy przekazywać regularne aktualizacje w miarę otrzymywania kolejnych informacji o postępach w rozwiązywaniu problemu.

    Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.

Gcore Footer