Gcore - Chmura | Szczegóły incydentu w Luksemburgu – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Chmura | Szczegóły incydentu w Luksemburgu

Rozwiązany
Poważna awaria
Wystąpił w dniu 2 dni temuTrwało około godziny

Dotknięty

Cloud

Poważna awaria z 7:30 PM do 8:35 PM, Poprawne działanie z 8:35 PM do 8:56 PM

Compute

Poważna awaria z 7:30 PM do 8:35 PM, Poprawne działanie z 8:35 PM do 8:56 PM

Luxembourg

Poważna awaria z 7:30 PM do 8:35 PM, Poprawne działanie z 8:35 PM do 8:56 PM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    UTC
    Rozwiązany

    Z przyjemnością informujemy, że poważny problem z maszyną wirtualną w chmurze w Luksemburgu został rozwiązany. Jeśli jednak nadal będą występować jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością udzielimy Państwu pomocy i dopilnujemy, aby wszelkie dalsze kwestie zostały niezwłocznie rozwiązane.

    Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie w związku z tym incydentem i dziękujemy za współpracę.

    Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@gcore.com

  • Monitorowanie
    UTC
    Monitorowanie
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Zidentyfikowany
    UTC
    Zidentyfikowany

    Zidentyfikowano przyczynę problemu. Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.

  • Analiza
    UTC
    Analiza

    Obecnie doświadczamy poważnej awarii naszych dysków Cloud VMs, które są w trybie tylko do odczytu lub niedostępne, co skutkuje całkowitą niedostępnością usługi. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie w tym trudnym czasie.

    Nasz zespół inżynierów aktywnie pracuje nad identyfikacją przyczyny problemu i jak najszybszym wdrożeniem rozwiązania. Będziemy regularnie informować o postępach prac nad rozwiązaniem problemu.

    Dziękujemy za Państwa zrozumienie i współpracę.

Gcore Footer