Gcore - Chmura | Awaria płaszczyzny sterowania Luxembourg-2 – Szczegóły incydentu

Doświadczanie częściowej awarii

Pokaż bieżący status

Chmura | Awaria płaszczyzny sterowania Luxembourg-2

RozwiązanyCzęściowa awaria2 godziny 16 minut

Dotknięty

Cloud

Częściowa awaria z 9:50 AM do 11:50 AM, Poprawne działanie z 11:50 AM do 12:06 PM

Global services

Częściowa awaria z 9:50 AM do 11:50 AM, Poprawne działanie z 11:50 AM do 12:06 PM

Customer Portal

Częściowa awaria z 9:50 AM do 11:50 AM, Poprawne działanie z 11:50 AM do 12:06 PM

  • RozwiązanyUTC

    Z przyjemnością informujemy, że problem został rozwiązany. Jeśli jednak nadal będziesz mieć jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością udzielimy Ci pomocy i dopilnujemy, aby wszelkie dalsze wątpliwości zostały niezwłocznie rozwiązane.

    Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie w związku z tym incydentem i dziękujemy za współpracę.

    Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@gcore.com

  • MonitorowanieUTC

    Z przyjemnością informujemy, że nasz zespół inżynierów wdrożył poprawkę rozwiązującą ten problem. Nadal jednak uważnie monitorujemy sytuację, aby zapewnić stabilną wydajność.

    Poinformujemy Cię o rozwiązaniu problemu, gdy tylko potwierdzimy, że został on całkowicie rozwiązany.

  • ZidentyfikowanyUTC

    Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu z płaszczyzną sterowania. Istniejące instancje nadal działają normalnie; operacje zarządzania (tworzenie, uruchamianie, zatrzymywanie i zmiana rozmiaru) mogą być zakłócone. Nasz zespół wdraża poprawkę. Wkrótce pojawią się aktualizacje.

  • AnalizaUTC

    Obecnie występuje częściowa awaria, która wpływa na płaszczyznę sterowania instancji wirtualnych w ED-16, Luksemburg-2. Klienci mogą nie być w stanie wykonywać czynności administracyjnych (tworzenie, uruchamianie, zatrzymywanie, zmiana rozmiaru itp.) na instancjach wirtualnych. Wszystkie istniejące instancje wirtualne pozostają aktywne, a żadne dane ani działające obciążenia nie są zagrożone.

    Nasz zespół inżynierów aktywnie bada problem i pracuje nad jego rozwiązaniem. Będziemy informować na bieżąco, gdy tylko pojawią się nowe informacje.

Gcore Footer