Gcore - Hosting | Szczegóły incydentu w Miami – Szczegóły incydentu

System w trakcie konserwacji

Hosting | Szczegóły incydentu w Miami

Rozwiązany
Obniżona wydajność
Wystąpił w dniu około miesiąc temuTrwało 5 dni

Dotknięty

Hosting

Obniżona wydajność z 10:56 AM do 12:48 PM, Poprawne działanie z 12:00 AM do 8:07 AM

Global services

Obniżona wydajność z 10:56 AM do 12:48 PM, Poprawne działanie z 12:00 AM do 8:07 AM

DCImanager

Obniżona wydajność z 10:56 AM do 12:48 PM, Poprawne działanie z 12:00 AM do 8:07 AM

North America

Obniżona wydajność z 10:56 AM do 12:48 PM, Poprawne działanie z 12:00 AM do 8:07 AM

Miami (MI2)

Obniżona wydajność z 10:56 AM do 12:48 PM, Poprawne działanie z 12:00 AM do 8:07 AM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Z przyjemnością informujemy, że problem z wydajnością w naszej lokalizacji w Miami - MI2, gdzie panel DCI6 nie działał, został rozwiązany. Jeśli jednak nadal będą Państwo mieli problemy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością udzielimy Państwu pomocy i dopilnujemy, aby wszelkie dalsze kwestie zostały niezwłocznie rozwiązane.

    Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie w związku z tym incydentem i dziękujemy za współpracę.

    Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@gcore.com

  • Monitorowanie
    Monitorowanie

    Z przyjemnością informujemy, że nasz zespół inżynierów wdrożył poprawkę rozwiązującą problem spadku wydajności w usłudze hostingowej w Miami. Nadal jednak uważnie monitorujemy sytuację, aby zapewnić stabilną wydajność.

    Poinformujemy Cię o tym, gdy tylko potwierdzimy, że problem został całkowicie rozwiązany

  • Aktualizacja
    Aktualizacja

    Prace konserwacyjne nadal trwają. Panel DCI w Miami jest już dostępny, jednak mogą wystąpić tymczasowe problemy z ponowną instalacją systemu operacyjnego. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie w tym czasie.

    Będziemy Państwa informować na bieżąco, gdy tylko pojawią się nowe informacje na temat postępów w rozwiązywaniu problemu. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany
    Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.
  • Analiza
    Analiza

    Obecnie obserwujemy spadek wydajności w naszej lokalizacji Miami-MI2, gdzie panel DCI6 nie działa, co może skutkować powolnym lub nietypowym działaniem naszych usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie w tym czasie.

    Nasz zespół aktywnie pracuje nad identyfikacją przyczyny i jak najszybszym wdrożeniem rozwiązania. Będziemy regularnie informować o postępach prac nad rozwiązaniem problemu.

    Dziękujemy za Państwa zrozumienie i współpracę.