Gcore - Wiele usług | Szczegóły incydentów łączności – Szczegóły incydentu

Z przyjemnością informujemy, że poważna awaria w naszym CDN, pamięci masowej, WAAP, systemie DDoS i Portalu Klienta została rozwiązana. Jeśli jednak nadal będą występować jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością udzielimy Państwu pomocy i dopilnujemy, aby wszelkie dalsze kwestie zostały niezwłocznie rozwiązane. Prześlemy również szczegółową analizę przyczyn źródłowych (RCA), gdy tylko będzie dostępna.

Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie w związku z tym incydentem i dziękujemy za współpracę.

Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@gcore.com

Z przyjemnością informujemy, że nasz zespół inżynierów wdrożył poprawkę, która rozwiązała poważny problem z awarią CDN, pamięci masowej, WAAP, ochrony przed atakami DDoS i Portalu Klienta. Nadal jednak uważnie monitorujemy sytuację, aby zapewnić stabilne działanie.

Poinformujemy Cię o rozwiązaniu problemu, gdy tylko potwierdzimy, że został on całkowicie rozwiązany.

Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tego incydentu. Podczas dochodzenia zidentyfikowaliśmy problemy z usługą hostingową. W tej chwili problem dotyczy wirtualnych serwerów prywatnych i serwerów dedykowanych w Mediolanie, Sydney, Sao Paulo i Nowym Jorku.

Udało nam się zidentyfikować problem i obecnie pracujemy nad wdrożeniem rozwiązania, które usunie poważną awarię w naszym systemie CDN, pamięci masowej, WAAP, systemie DDoS i Portalu Klienta. Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie w trakcie prac nad rozwiązaniem problemu. Dziękujemy za dalszą współpracę.