Gcore - Chmura | Szczegóły incydentu w Amsterdamie – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Chmura | Szczegóły incydentu w Amsterdamie

Rozwiązany
Poważna awaria
Wystąpił w dniu 2 dni temuTrwało około 3 godziny

Dotknięty

Cloud

Poważna awaria z 4:47 PM do 5:10 PM, Poprawne działanie z 5:10 PM do 7:28 PM

Baremetal

Poważna awaria z 4:47 PM do 5:10 PM, Poprawne działanie z 5:10 PM do 7:28 PM

Amsterdam

Poważna awaria z 4:47 PM do 5:10 PM, Poprawne działanie z 5:10 PM do 7:28 PM

Networking

Poważna awaria z 4:47 PM do 5:10 PM, Poprawne działanie z 5:10 PM do 7:28 PM

Amsterdam

Poważna awaria z 4:47 PM do 5:10 PM, Poprawne działanie z 5:10 PM do 7:28 PM

Basic VM

Poważna awaria z 4:47 PM do 5:10 PM, Poprawne działanie z 5:10 PM do 7:28 PM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Z przyjemnością informujemy, że poważna awaria w Amsterdamie, która wpłynęła na działanie naszych usług w chmurze, została rozwiązana. Jeśli jednak nadal będą Państwo mieli jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością udzielimy Państwu pomocy i dopilnujemy, aby wszelkie dalsze kwestie zostały niezwłocznie rozwiązane.

    Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie w związku z tym incydentem i dziękujemy za współpracę.
    Obecnie trwają prace nad przygotowaniem formalnej analizy przyczyn źródłowych (RCA), która zostanie opublikowana po jej uzyskaniu.

    Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@gcore.com

  • Monitorowanie
    Monitorowanie

    Z przyjemnością informujemy, że nasz zespół inżynierów wdrożył poprawkę, która rozwiązała poważną awarię usługi w chmurze. Nadal jednak uważnie monitorujemy sytuację, aby zapewnić stabilną wydajność.

    Poinformujemy Cię o rozwiązaniu problemu, gdy tylko potwierdzimy, że został on całkowicie rozwiązany.

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany
    Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.
  • Aktualizacja
    Aktualizacja
    Obecnie badamy ten incydent.
  • Analiza
    Analiza

    Obecnie doświadczamy poważnej awarii naszej usługi w chmurze, która jest całkowicie niedostępna. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie w tym trudnym czasie.

    Nasz zespół inżynierów aktywnie pracuje nad identyfikacją przyczyny problemu i jak najszybszym wdrożeniem rozwiązania. Będziemy regularnie informować o postępach prac nad rozwiązaniem problemu.

    Dziękujemy za Państwa zrozumienie i współpracę.