Gcore - CDN i chmura | Szczegóły incydentu w Johannesburgu – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

CDN i chmura | Szczegóły incydentu w Johannesburgu

Rozwiązany
Obniżona wydajność
Wystąpił w dniu 21 dni temuTrwało około 22 godziny

Dotknięty

CDN

Obniżona wydajność z 8:48 AM do 12:44 PM, Poprawne działanie z 12:44 PM do 6:30 AM

Africa

Obniżona wydajność z 8:48 AM do 12:44 PM, Poprawne działanie z 12:44 PM do 6:30 AM

Johannesburg, South Africa

Obniżona wydajność z 8:48 AM do 12:44 PM, Poprawne działanie z 12:44 PM do 6:30 AM

Cloud

Obniżona wydajność z 8:48 AM do 6:30 AM

Networking

Obniżona wydajność z 8:48 AM do 6:30 AM

Johannesburg

Obniżona wydajność z 8:48 AM do 6:30 AM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Z przyjemnością informujemy, że problem [THE IMPACT] w [WPISZ SZCZEGÓŁY KONKRETNEJ USŁUGI LUB OPERACJI] został rozwiązany. Jeśli jednak nadal będziesz mieć jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością udzielimy Ci pomocy i dopilnujemy, aby wszelkie dalsze kwestie zostały niezwłocznie rozwiązane.

    Doceniamy Państwa cierpliwość i zrozumienie w związku z tym incydentem i dziękujemy za współpracę.

    Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@gcore.com

  • Monitorowanie
    Monitorowanie

    Z przyjemnością informujemy, że nasz zespół inżynierów pomyślnie przekierował ruch z powrotem do Johannesburga. Nadal jednak uważnie monitorujemy sytuację, aby zapewnić stabilną wydajność. Usługi w chmurze mogą nadal doświadczać utraty pakietów z powodu problemów z dostawcą usług sieciowych.

    Poinformujemy Cię, gdy tylko potwierdzimy, że wszystko zostało w pełni rozwiązane z usługą Cloud.

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany

    Problem jest spowodowany awarią światłowodu, która dotknęła naszych dostawców usług upstream. Zostaliśmy poinformowani, że dostawcy są świadomi problemu i już pracują nad jego rozwiązaniem. Będziemy nadal monitorować sytuację i informować na bieżąco, gdy tylko pojawią się nowe informacje.

  • Analiza
    Analiza

    Obecnie obserwujemy częściowe pogorszenie wydajności sieci CDN i chmury. W związku z tym przekierowaliśmy ruch CDN do pobliskich lokalizacji, aby zminimalizować wpływ na środowisko. Usługi chmurowe w tej lokalizacji mogą doświadczać niewielkiej utraty pakietów lub częściowej niedostępności w sieci publicznej. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie w tym czasie.

    Poinformujemy Państwa, gdy tylko będziemy mieli więcej informacji na temat postępów w rozwiązywaniu problemu. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.