Gcore - CDN, Hébergement | Détails de l'incident à Kiev et Kharkiv – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

CDN, Hébergement | Détails de l'incident à Kiev et Kharkiv

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 15 joursA duré 48 heures 42 minutes

Concernés

CDN

Panne majeure depuis 8:39 AM à 7:03 PM, Opérationnel depuis 7:03 PM à 9:21 AM

Europe

Panne majeure depuis 8:39 AM à 7:03 PM, Opérationnel depuis 7:03 PM à 9:21 AM

Kharkiv, Ukraine

Panne majeure depuis 8:39 AM à 7:03 PM, Opérationnel depuis 7:03 PM à 9:21 AM

Kyiv, Ukraine

Panne majeure depuis 8:39 AM à 7:03 PM, Opérationnel depuis 7:03 PM à 9:21 AM

Hosting

Panne majeure depuis 8:39 AM à 7:03 PM, Opérationnel depuis 7:03 PM à 9:21 AM

Europe

Panne majeure depuis 8:39 AM à 7:03 PM, Opérationnel depuis 7:03 PM à 9:21 AM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Nous sommes heureux de vous informer que la panne majeure affectant nos services CDN à Kyiv et Kharkiv, ainsi que nos services d'hébergement à Kyiv, a été résolue. Le trafic a été entièrement restauré sur les sites concernés, et tous les services fonctionnent désormais normalement. Cependant, si vous continuez à rencontrer des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de veiller à ce que toute préoccupation supplémentaire soit traitée rapidement.

    Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension tout au long de cet incident, ainsi que pour votre coopération.

    Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance via support@gcore.com

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    Nous avons le plaisir de vous informer que notre équipe d'ingénierie a réussi à rediriger le trafic vers Kharkiv. Cependant, nous continuons de surveiller attentivement la situation afin de garantir des performances stables.

    Nous vous fournirons une mise à jour dès que nous aurons confirmé que tout est complètement résolu.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Nous continuons à travailler à la résolution de cet incident.

  • En cours d'investigation
    UTC
    En cours d'investigation

    Nous rencontrons actuellement une panne majeure de notre CDN à Kiev et Kharkiv. Nous avons redirigé le trafic vers des sites voisins afin de minimiser l'impact.

    Nos services d'hébergement à Kyiv sont également touchés, ce qui entraîne une indisponibilité totale du service.

    Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions grandement de votre patience et de votre compréhension durant cette période critique.

    Notre équipe d'ingénieurs travaille activement à identifier la cause du problème et à mettre en œuvre une solution au plus vite. Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'avancement de la résolution.

    Merci de votre compréhension et de votre coopération.

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