Gcore - Cloud | Détails de l'incident au Luxembourg – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Cloud | Détails de l'incident au Luxembourg

Résolu
Panne majeure
Signalé le il y a 2 joursA duré environ 1 heure

Concernés

Cloud

Panne majeure depuis 7:30 PM à 8:35 PM, Opérationnel depuis 8:35 PM à 8:56 PM

Compute

Panne majeure depuis 7:30 PM à 8:35 PM, Opérationnel depuis 8:35 PM à 8:56 PM

Luxembourg

Panne majeure depuis 7:30 PM à 8:35 PM, Opérationnel depuis 8:35 PM à 8:56 PM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Nous sommes heureux de vous informer que le problème majeur lié aux machines virtuelles cloud au Luxembourg est résolu. Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Elle se fera un plaisir de vous aider et de répondre rapidement à toutes vos questions.

    Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension tout au long de cet incident, et nous vous remercions de votre coopération.

    Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@gcore.com

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Identifié
    UTC
    Identifié

    La cause première a été identifiée. Nous continuons de travailler à la résolution de cet incident.

  • Détecté
    UTC
    Détecté

    Nous rencontrons actuellement une panne majeure affectant nos machines virtuelles cloud, dont les disques sont en lecture seule ou indisponibles, ce qui entraîne une indisponibilité totale du service. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant cette période critique.

    Notre équipe d'ingénieurs travaille activement à identifier la cause du problème et à mettre en œuvre une solution au plus vite. Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'avancement de la résolution.

    Merci de votre compréhension et de votre coopération.