Gcore - CDN et Cloud | Détails de l'incident de Johannesburg – Détails de l'incident

Nous sommes heureux de vous informer que l'interruption partielle de service de notre CDN et de notre Cloud est désormais résolue. Si toutefois vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Elle se fera un plaisir de vous aider et de répondre rapidement à toutes vos questions.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension tout au long de cet incident, et nous vous remercions de votre coopération.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@gcore.com

Nous avons le plaisir de vous informer que notre équipe technique a rétabli le trafic vers Johannesburg. Nous continuons toutefois de surveiller de près la situation afin de garantir une performance stable. Les services cloud peuvent encore subir des pertes de paquets en raison d'un problème chez notre fournisseur d'accès.

Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons confirmé que tout est entièrement résolu avec Cloud.

Le problème est dû à une coupure de fibre optique affectant nos fournisseurs d'accès. Nous avons été informés que ces derniers sont au courant de la situation et travaillent déjà à sa résolution. Nous continuerons de suivre l'évolution de la situation et vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.