Gcore - CDN et Cloud | Détails de l'incident de Johannesburg – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

CDN et Cloud | Détails de l'incident de Johannesburg

Résolu
Performances dégradées
Signalé le il y a 21 joursA duré environ 22 heures

Concernés

CDN

Performances dégradées depuis 8:48 AM à 12:44 PM, Opérationnel depuis 12:44 PM à 6:30 AM

Africa

Performances dégradées depuis 8:48 AM à 12:44 PM, Opérationnel depuis 12:44 PM à 6:30 AM

Johannesburg, South Africa

Performances dégradées depuis 8:48 AM à 12:44 PM, Opérationnel depuis 12:44 PM à 6:30 AM

Cloud

Performances dégradées depuis 8:48 AM à 6:30 AM

Networking

Performances dégradées depuis 8:48 AM à 6:30 AM

Johannesburg

Performances dégradées depuis 8:48 AM à 6:30 AM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Nous sommes heureux de vous informer que le problème [L'IMPACT] dans [INSÉRER LES DÉTAILS DU SERVICE OU DE L'OPÉRATION] a été résolu. Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre rapidement à toute autre question.

    Nous apprécions votre patience et votre compréhension tout au long de cet incident, et nous vous remercions de votre coopération.

    Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance via support@gcore.com

  • Surveillé
    Surveillé

    Nous avons le plaisir de vous informer que notre équipe technique a rétabli le trafic vers Johannesburg. Nous continuons toutefois de surveiller de près la situation afin de garantir une performance stable. Les services cloud peuvent encore subir des pertes de paquets en raison d'un problème chez notre fournisseur d'accès.

    Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons confirmé que tout est entièrement résolu avec Cloud.

  • Identifié
    Identifié

    Le problème est dû à une coupure de fibre optique affectant nos fournisseurs d'accès. Nous avons été informés que ces derniers sont au courant de la situation et travaillent déjà à sa résolution. Nous continuerons de suivre l'évolution de la situation et vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.

  • Détecté
    Détecté

    Nous rencontrons actuellement une baisse partielle des performances de notre CDN et de notre Cloud. Par conséquent, nous avons redirigé le trafic CDN vers des serveurs situés à proximité afin de minimiser l'impact. Les services Cloud de ces serveurs peuvent subir de légères pertes de paquets ou une indisponibilité partielle sur le réseau public. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

    Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations sur l'avancement du dossier. Merci de votre compréhension et de votre coopération.