Gcore - SERVICE | EMPLACEMENT Détails de l'incident – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

SERVICE | EMPLACEMENT Détails de l'incident

Résolu
Performances dégradées
Signalé le il y a 10 moisA duré environ 1 heure

Concernés

Gcore Systems

Performances dégradées depuis 4:02 PM à 4:09 PM, Opérationnel depuis 4:02 PM à 4:09 PM, Performances dégradées depuis 4:09 PM à 4:15 PM, Opérationnel depuis 4:09 PM à 5:03 PM

Billing System

Opérationnel depuis 4:02 PM à 5:03 PM

Customer Portal

Performances dégradées depuis 4:02 PM à 4:15 PM, Opérationnel depuis 4:15 PM à 5:03 PM

Mises à jour
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Nous sommes heureux de vous informer que le problème d'activation de votre nouveau service est résolu. Si toutefois vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Elle se fera un plaisir de vous aider et de répondre rapidement à toutes vos questions.

    Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension tout au long de cet incident, et nous vous remercions de votre coopération.

    Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@gcore.com

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    Nous sommes heureux de vous informer que notre équipe d'ingénieurs a implémenté un correctif pour résoudre [L'IMPACT] dans [INSÉRER LES DÉTAILS DU SERVICE OU DE L'OPÉRATION]. Cependant, nous suivons la situation de près afin de garantir des performances stables.

    Nous vous fournirons une mise à jour dès que nous aurons confirmé que le problème a été complètement résolu.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Nous avons identifié la cause première et nous continuons à travailler à la résolution de cet incident.

  • Détecté
    UTC
    Détecté

    Nous subissons actuellement une panne partielle de notre service [INSÉRER LES DÉTAILS DU SERVICE OU DE L'OPÉRATION], ce qui peut entraîner une indisponibilité partielle pour les utilisateurs. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

    Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations sur l'avancement du dossier. Merci de votre compréhension et de votre coopération.

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