Gcore - Transmisión en vivo | Detalles del incidente de Ashburn – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Transmisión en vivo | Detalles del incidente de Ashburn

Resuelto
Interrupción parcial
Iniciado el hace 20 díasDuró alrededor de 16 horas

Afectado

Streaming

En funcionamiento de 7:30 PM a 8:19 PM, Interrupción parcial de 8:19 PM a 8:57 PM, En funcionamiento de 8:57 PM a 11:14 AM

Live Streaming

En funcionamiento de 7:30 PM a 8:19 PM, Interrupción parcial de 8:19 PM a 8:57 PM, En funcionamiento de 8:57 PM a 11:14 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Nos complace informarle que la interrupción parcial de nuestro servicio de transmisión en vivo en Ashburn se ha solucionado. Sin embargo, si continúa experimentando problemas, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y se asegurará de que cualquier otra inquietud se resuelva con prontitud.

    Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente y le agradecemos su cooperación.

    Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de support@gcore.com

  • Supervisando
    Supervisando

    Nos complace informarles que nuestro equipo de ingeniería ha implementado una solución para resolver la interrupción parcial de nuestro servicio de transmisión en vivo en Ashburn. Sin embargo, seguimos monitoreando de cerca la situación para garantizar un rendimiento estable.

    Le proporcionaremos una actualización tan pronto como confirmemos que el problema se ha resuelto por completo.

  • Identificado
    Identificado

    Se ha identificado la causa raíz del problema y actualmente seguimos trabajando para solucionar este incidente.

  • Investigando
    Investigando

    Actualmente estamos experimentando una interrupción de red que afecta a una de nuestras ubicaciones de ingesta en EE. UU. (ANX-4), lo que podría provocar un funcionamiento lento o inusual de nuestros servicios. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos enormemente su paciencia y comprensión durante este tiempo.

    Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa e implementar una solución lo antes posible. Le mantendremos informado periódicamente a medida que obtengamos más información sobre el progreso de la solución.

    Gracias por su comprensión y cooperación.