Gcore - CDN y la nube | Detalles del incidente de Johannesburgo – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

CDN y la nube | Detalles del incidente de Johannesburgo

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace 21 díasDuró alrededor de 22 horas

Afectado

CDN

Rendimiento degradado de 8:48 AM a 12:44 PM, En funcionamiento de 12:44 PM a 6:30 AM

Africa

Rendimiento degradado de 8:48 AM a 12:44 PM, En funcionamiento de 12:44 PM a 6:30 AM

Johannesburg, South Africa

Rendimiento degradado de 8:48 AM a 12:44 PM, En funcionamiento de 12:44 PM a 6:30 AM

Cloud

Rendimiento degradado de 8:48 AM a 6:30 AM

Networking

Rendimiento degradado de 8:48 AM a 6:30 AM

Johannesburg

Rendimiento degradado de 8:48 AM a 6:30 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Nos complace informarle que el [IMPACTO] en [INSERTAR SERVICIO ESPECÍFICO o DETALLES DE LA OPERACIÓN] se ha resuelto. Sin embargo, si continúa experimentando problemas, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y se asegurará de que cualquier otra inquietud se resuelva con prontitud.

    Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente y le agradecemos su cooperación.

    Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de support@gcore.com

  • Supervisando
    Supervisando

    Nos complace informarle que nuestro equipo de ingeniería ha redirigido con éxito el tráfico de vuelta a Johannesburgo. Sin embargo, seguimos monitoreando de cerca la situación para garantizar un rendimiento estable. Los servicios en la nube aún podrían experimentar pérdida de paquetes debido al problema con el proveedor de origen.

    Le proporcionaremos una actualización tan pronto como hayamos confirmado que todo está completamente resuelto con Cloud.

  • Identificado
    Identificado

    El problema se debe a un corte de fibra que afecta a nuestros proveedores de servicios de transmisión. Nos han informado de que los proveedores están al tanto de la situación y ya están trabajando para encontrar una solución. Seguiremos monitoreando la situación y proporcionaremos actualizaciones a medida que dispongamos de más información.

  • Investigando
    Investigando

    Actualmente estamos experimentando una degradación parcial del rendimiento de la CDN y la nube, por lo que hemos redirigido el tráfico de la CDN a ubicaciones cercanas para minimizar el impacto. Los servicios en la nube de la ubicación podrían experimentar una pequeña pérdida de paquetes o una indisponibilidad parcial en la red pública. Disculpen las molestias que esto pueda causar y agradecemos su paciencia y comprensión.

    Les mantendremos informados en cuanto tengamos más información sobre el progreso de la resolución. Gracias por su comprensión y cooperación.