Gcore - Cloud | Luxemburg – Details zum Vorfall – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Cloud | Luxemburg – Details zum Vorfall

Gelöst
Teilausfall 0 %
Aufgetreten am vor 4 TagenDauerte etwa 5 Stunden

Betroffen

Object Storage

Teilausfall aus 3:48 PM zu 4:46 PM, Funktionsfähig aus 4:46 PM zu 8:45 PM

S3 Luxemburg

Teilausfall aus 3:48 PM zu 4:46 PM, Funktionsfähig aus 4:46 PM zu 8:45 PM

Streaming

Teilausfall aus 3:48 PM zu 4:46 PM, Funktionsfähig aus 4:46 PM zu 8:45 PM

Video-on-Demand (VOD)

Teilausfall aus 3:48 PM zu 4:46 PM, Funktionsfähig aus 4:46 PM zu 8:45 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die teilweise Störung bei Streaming & S3 Storage behoben wurde. Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

    Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Kooperation.

    Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gcore.com.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Entwicklungsteam eine Lösung für den teilweisen Ausfall des Objektspeichers und des Streaming-VOD-Dienstes an unserem Standort in Luxemburg implementiert hat. Wir beobachten die Situation jedoch weiterhin genau, um eine stabile Leistung zu gewährleisten.

    Wir werden Sie informieren, sobald wir bestätigt haben, dass das Problem vollständig behoben ist.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Unser Entwicklungsteam hat die Ursache identifiziert und arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Wir werden Sie regelmäßig über den Fortschritt informieren.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell kommt es an unserem Standort in Luxemburg zu einer teilweisen Störung unserer Objektspeicherung und unseres Streaming-VOD-Dienstes, wodurch es zu vorübergehenden Ausfällen kommen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Wir werden Sie informieren, sobald weitere Informationen zum Stand der Bearbeitung vorliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.