Gcore - Hosting | Madrid-Vorfall – Details – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Hosting | Madrid-Vorfall – Details

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 4 MonatenDauerte 4 Tage

Betroffen

Hosting

Beeinträchtigte Leistung aus 2:41 PM zu 8:05 AM, Funktionsfähig aus 8:05 AM zu 6:18 AM

Globale Dienstleistungen

Beeinträchtigte Leistung aus 2:41 PM zu 8:05 AM, Funktionsfähig aus 8:05 AM zu 6:18 AM

DCImanager

Beeinträchtigte Leistung aus 2:41 PM zu 8:05 AM, Funktionsfähig aus 8:05 AM zu 6:18 AM

Europa

Beeinträchtigte Leistung aus 2:41 PM zu 8:05 AM, Funktionsfähig aus 8:05 AM zu 6:18 AM

Madrid (CM)

Beeinträchtigte Leistung aus 2:41 PM zu 8:05 AM, Funktionsfähig aus 8:05 AM zu 6:18 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Verfügbarkeitsprobleme unserer Madrid DCI6-Plattform behoben sind. Sollten Sie dennoch weiterhin Schwierigkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

    Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Kooperation.

    Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gcore.com.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Entwicklungsteam eine Lösung für die Nichtverfügbarkeit unserer Madrid DCI6-Plattform implementiert hat. Wir beobachten die Situation jedoch weiterhin genau, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten.

    Wir werden Sie informieren, sobald wir bestätigt haben, dass das Problem vollständig behoben ist.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell kommt es aufgrund von Problemen mit unserer Madrider DCI6-Plattform zu vorübergehenden Ausfällen bei neuen Bestellungen. Bestehende Kundenserver sind davon jedoch nicht betroffen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu ermitteln und schnellstmöglich eine Lösung umzusetzen. Wir werden Sie regelmäßig über den Fortschritt der Problemlösung informieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

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