Gcore - Hosting | Details zum Vorfall in Miami – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Hosting | Details zum Vorfall in Miami

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 4 MonatenDauerte 5 Tage

Betroffen

Hosting

Beeinträchtigte Leistung aus 10:56 AM zu 12:48 PM, Funktionsfähig aus 12:00 AM zu 8:07 AM

Globale Dienstleistungen

Beeinträchtigte Leistung aus 10:56 AM zu 12:48 PM, Funktionsfähig aus 12:00 AM zu 8:07 AM

DCImanager

Beeinträchtigte Leistung aus 10:56 AM zu 12:48 PM, Funktionsfähig aus 12:00 AM zu 8:07 AM

Nordamerika

Beeinträchtigte Leistung aus 10:56 AM zu 12:48 PM, Funktionsfähig aus 12:00 AM zu 8:07 AM

Miami (MI2)

Beeinträchtigte Leistung aus 10:56 AM zu 12:48 PM, Funktionsfähig aus 12:00 AM zu 8:07 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Leistungseinbußen an unserem Standort Miami (MI2), wo das DCI6-Panel nicht funktionierte, behoben wurden. Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns umgehend um Ihre Anliegen.

    Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Kooperation.

    Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gcore.com.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Entwicklungsteam eine Lösung für die Leistungseinbußen unseres Hosting-Services am Standort Miami implementiert hat. Wir beobachten die Situation jedoch weiterhin genau, um eine stabile Leistung zu gewährleisten.

    Wir werden Sie informieren, sobald wir bestätigt haben, dass das Problem vollständig behoben wurde.

  • Update
    UTC
    Update

    Die Wartungsarbeiten dauern noch an. Das DCI-Panel am Standort Miami ist wieder erreichbar, es kann jedoch vorübergehend zu Problemen mit der Betriebssystem-Neuinstallation kommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Wir werden Sie informieren, sobald weitere Informationen zum Stand der Bearbeitung vorliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung
    Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung für diesen Vorfall.
  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Aktuell kommt es an unserem Standort Miami (MI2) zu Leistungseinbußen, da die DCI6-Zentrale nicht funktioniert. Dies kann zu einer langsamen oder ungewöhnlichen Funktionsweise unserer Dienste führen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu ermitteln und schnellstmöglich eine Lösung umzusetzen. Wir werden Sie regelmäßig über den Fortschritt der Problemlösung informieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

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