Gcore - Hosting | Details zum Vorfall in Frankfurt – Details zu Vorfällen

System wird gewartet

Hosting | Details zum Vorfall in Frankfurt

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 2 MonatenDauerte etwa 18 Stunden

Betroffen

Hosting

Beeinträchtigte Leistung aus 12:49 PM zu 4:26 PM, Funktionsfähig aus 4:26 PM zu 6:54 AM

Europa

Beeinträchtigte Leistung aus 12:49 PM zu 4:26 PM, Funktionsfähig aus 4:26 PM zu 6:54 AM

Frankfurt (DRF)

Beeinträchtigte Leistung aus 12:49 PM zu 4:26 PM, Funktionsfähig aus 4:26 PM zu 6:54 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die größere Störung unseres Hosting-Services behoben wurde. Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns umgehend um Ihre Anliegen.

    Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Kooperation.

    Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gcore.com.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Entwicklungsteam eine Lösung für das Problem implementiert hat. Wir beobachten die Situation jedoch weiterhin genau, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten.

    Wir werden Sie informieren, sobald wir bestätigt haben, dass das Problem vollständig behoben ist.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Unser Entwicklungsteam hat die Ursache identifiziert und arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Wir werden Sie regelmäßig über den Fortschritt der Behebung informieren.

  • Analyse
    Analyse

    Aktuell kommt es bei unserem Hosting-Service in Frankfurt zu Leistungseinbußen, die zu einer langsamen oder ungewöhnlichen Funktionsweise unserer Dienste führen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu ermitteln und schnellstmöglich eine Lösung umzusetzen. Wir werden Sie regelmäßig über den Fortschritt der Problemlösung informieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.