Gcore - Cloud | Details zum Vorfall in Amsterdam – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Cloud | Details zum Vorfall in Amsterdam

Gelöst
Großer Ausfall
Aufgetreten am vor 3 TagenDauerte etwa 3 Stunden

Betroffen

Cloud

Großer Ausfall aus 4:47 PM zu 5:10 PM, Funktionsfähig aus 5:10 PM zu 7:28 PM

Baremetal

Großer Ausfall aus 4:47 PM zu 5:10 PM, Funktionsfähig aus 5:10 PM zu 7:28 PM

Amsterdam

Großer Ausfall aus 4:47 PM zu 5:10 PM, Funktionsfähig aus 5:10 PM zu 7:28 PM

Vernetzung

Großer Ausfall aus 4:47 PM zu 5:10 PM, Funktionsfähig aus 5:10 PM zu 7:28 PM

Amsterdam

Großer Ausfall aus 4:47 PM zu 5:10 PM, Funktionsfähig aus 5:10 PM zu 7:28 PM

Basic VM

Großer Ausfall aus 4:47 PM zu 5:10 PM, Funktionsfähig aus 5:10 PM zu 7:28 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die größere Störung in Amsterdam, die unsere Cloud-Dienste beeinträchtigte, behoben wurde. Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns umgehend um Ihre Anliegen.

    Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Kooperation.
    Eine formale Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) wird derzeit erstellt und wird nach ihrer Fertigstellung veröffentlicht.

    Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gcore.com.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Entwicklungsteam eine Lösung für den größeren Ausfall des Cloud-Dienstes implementiert hat. Wir überwachen die Situation jedoch weiterhin genau, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten.

    Wir werden Sie informieren, sobald wir bestätigt haben, dass das Problem vollständig behoben ist.

  • Identifizierung
    Identifizierung
    Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung für diesen Vorfall.
  • Update
    Update
    Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit.
  • Analyse
    Analyse

    Aktuell kommt es zu einer größeren Störung unseres Cloud-Dienstes, wodurch dieser vorübergehend nicht verfügbar ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit.

    Unser Entwicklungsteam arbeitet mit Hochdruck daran, die Ursache zu ermitteln und schnellstmöglich eine Lösung zu implementieren. Wir werden Sie regelmäßig über den Fortschritt der Problemlösung informieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.