Gcore - Live-Stream | Details zum Vorfall in Ashburn – Details zu Vorfällen

System wird gewartet

Live-Stream | Details zum Vorfall in Ashburn

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor 4 MonatenDauerte etwa 16 Stunden

Betroffen

Streaming

Funktionsfähig aus 7:30 PM zu 8:19 PM, Teilausfall aus 8:19 PM zu 8:57 PM, Funktionsfähig aus 8:57 PM zu 11:14 AM

Live-Streaming

Funktionsfähig aus 7:30 PM zu 8:19 PM, Teilausfall aus 8:19 PM zu 8:57 PM, Funktionsfähig aus 8:57 PM zu 11:14 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die teilweise Störung unseres Live-Streaming-Dienstes in Ashburn behoben wurde. Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

    Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Kooperation.

    Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gcore.com.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Entwicklungsteam eine Lösung für den teilweisen Ausfall unseres Live-Streaming-Dienstes in Ashburn implementiert hat. Wir beobachten die Situation jedoch weiterhin genau, um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten.

    Wir werden Sie informieren, sobald wir bestätigt haben, dass das Problem vollständig behoben ist.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Die Ursache des Problems wurde identifiziert, und wir arbeiten derzeit weiterhin an einer Lösung für diesen Vorfall.

  • Analyse
    Analyse

    Aktuell kommt es an einem unserer US-amerikanischen Standorte – Ashburn (ANX-4) – zu einer Netzwerkstörung, die zu einer verlangsamten oder ungewöhnlichen Funktionsweise unserer Dienste führen kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Unser Team arbeitet aktiv daran, die Ursache zu ermitteln und schnellstmöglich eine Lösung umzusetzen. Wir werden Sie regelmäßig über den Fortschritt der Problemlösung informieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.