Gcore - Gcore-System | Details zum Vorfall im Kundenportal – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Gcore-System | Details zum Vorfall im Kundenportal

Gelöst
Teilausfall 0 %
Aufgetreten am vor 3 MonatenDauerte 39 Minuten

Betroffen

Gcore-Systeme

Teilausfall aus 11:00 AM zu 11:39 AM

Kundenportal

Teilausfall aus 11:00 AM zu 11:39 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Wartungsarbeiten, die zu kurzen Unterbrechungen und einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Kundenportals auf portal.gcore.com geführt haben, abgeschlossen sind. Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

    Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Kooperation.

    Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gcore.com.

  • Analyse
    Analyse

    Unser Entwicklungsteam führt derzeit eine weltweite Umstellung der Anwendungen auf neue Kernbibliotheken auf portal.gcore.com durch, um Sicherheitslücken zu beheben und die Gesamtleistung zu verbessern. Die voraussichtliche Wartungsdauer beträgt ca. 15 Minuten. Während dieser Zeit kann es zu mehreren kurzen Unterbrechungen von bis zu 60 Sekunden Dauer kommen, die eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Kundenportals oder zeitweilige Verbindungsprobleme zur Folge haben können.

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Verbesserung der Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer Dienste arbeiten.