Gcore - SERVICE | STANDORT Vorfalldetails – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

SERVICE | STANDORT Vorfalldetails

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor 10 MonatenDauerte etwa 1 Stunde

Betroffen

Gcore-Systeme

Beeinträchtigte Leistung aus 4:02 PM zu 4:09 PM, Funktionsfähig aus 4:02 PM zu 4:09 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 4:09 PM zu 4:15 PM, Funktionsfähig aus 4:09 PM zu 5:03 PM

Abrechnungssystem

Funktionsfähig aus 4:02 PM zu 5:03 PM

Kundenportal

Beeinträchtigte Leistung aus 4:02 PM zu 4:15 PM, Funktionsfähig aus 4:15 PM zu 5:03 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit der Aktivierung Ihres neuen Dienstes behoben wurde. Sollten Sie dennoch weiterhin Schwierigkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns umgehend um Ihre Anliegen.

    Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Kooperation.

    Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@gcore.com.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Entwicklungsteam einen Fix implementiert hat, um [DIE AUSWIRKUNGEN] in [SPEZIFISCHE SERVICE- ODER VORGANGSDETAILS EINFÜGEN] zu beheben. Wir beobachten die Situation jedoch weiterhin genau, um eine stabile Leistung zu gewährleisten.

    Wir werden Sie über das Update informieren, sobald wir bestätigt haben, dass das Problem vollständig behoben wurde.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir haben die Ursache identifiziert und arbeiten weiterhin an einer Lösung für diesen Vorfall.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Unser [SERVICE] ist derzeit teilweise ausgefallen. Dies kann zu einer teilweisen Nichtverfügbarkeit für Nutzer führen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Wir informieren Sie, sobald uns weitere Informationen zum Lösungsfortschritt vorliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

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