Gcore - Streaming | Подробности инцидента с Ingester – Детали инцидента

Все системы работают

Streaming | Подробности инцидента с Ingester

Решено
Работает
Началось 16 дней назаддлился около 1 часа

Затронутые

Streaming

Производительность снижена от 10:16 AM до 11:07 AM

Прямая трансляция

Производительность снижена от 10:16 AM до 11:07 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Мы рады сообщить вам, что проблема снижения производительности Live Streaming Ingester в Streaming Service в Люксембурге и Манассасе была устранена. Однако, если у вас по-прежнему возникают какие-либо проблемы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Наша команда будет рада помочь вам и гарантировать, что любые дальнейшие проблемы будут решены незамедлительно.

    Мы ценим ваше терпение и понимание во время этого инцидента и благодарим вас за сотрудничество.

    Для получения дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@gcore.com.

  • Обновление
    Обновление

    Мы продолжаем работать над исправлением этого инцидента. Также мы хотели бы добавить, что этот инцидент касается только Люксембурга и Манассаса.

  • Определено
    Определено

    В настоящее время мы испытываем снижение производительности, что может привести к медленному или необычному функционированию наших сервисов. Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и высоко ценим ваше терпение и понимание в это время.

    Наша команда активно работает над выявлением причины и скорейшей реализацией решения. Мы будем регулярно предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации о ходе решения.

    Благодарим Вас за понимание и сотрудничество.